stoerung24.de - Kostenloses Störungsportal

Was ist stoerung24?

stoerung24 ist eine Plattform für Störungs- und Mängelmeldungen.

Sie können Probleme einfach online oder per stoerung24-App melden.

Ihre Meldung wird an die zuständige Stelle weitergeleitet.

So können Städte, Gemeinden, Stadtwerke oder andere Betreiber schneller auf Probleme aufmerksam werden.

Wie funktioniert stoerung24?

1. Ort angeben

Zeigen Sie auf der Karte, wo sich das Problem befindet. Sie können auch eine Adresse eingeben und suchen.

2. Problem beschreiben

Beschreiben Sie das Problem mit wenigen Worten. Je genauer die Beschreibung ist, desto besser kann die Meldung bearbeitet werden.

3. Foto hinzufügen

Sie können optional ein Foto hochladen. Ein Foto hilft dabei, das Problem besser zu erkennen.

4. Meldung absenden

Senden Sie Ihre Meldung ab. Die zuständige Stelle erhält die Informationen.

5. Persönliche Angaben

In manchen Orten wünscht der Betreiber Ihre persönlichen Angaben, wie z.B. die E-Mail Adresse. Diese nutzt er ausschließlich für eventuelle Rückfragen zur Störung, wenn er Ihre Störungsmeldung nicht ganz versteht.

Was passiert nach meiner Meldung?

Ihre Meldung wird an die zuständige Stelle weitergeleitet und geprüft.

Anschließend wird entschieden, welche Maßnahmen notwendig sind.

Die Bearbeitung kann unterschiedlich lange dauern.

Nicht jedes Problem kann sofort behoben werden.

Welche Probleme kann ich melden?

Sie können viele verschiedene Probleme melden.

Zum Beispiel:

• wenn eine Lampe defekt ist
• wenn ein Mast defekt ist
• wenn eine Lampe dauerhaft läuchtet
• etc.

Welche Kategorien verfügbar sind, hängt vom jeweiligen Betreiber ab.

Muss ich mich anmelden?

Nein. Für die Nutzung von stoerung24.de ist keine Anmeldung nötig.

In manchen Fällen werden Kontaktdaten benötigt, damit Rückfragen möglich sind, dies ist aber keine Anmeldung sondern die Angaben werden nur für eventuelle Rückfragen zur jeweiligen Störung genutzt.

Kostet die Nutzung etwas?

Nein. Für Bürgerinnen und Bürger ist die Nutzung von stoerung24 kostenlos.

Wie werden meine Daten verwendet?

Wir verwenden die Daten, die für die Bearbeitung Ihrer Meldung erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Häufige Fragen

Kann ich ein Foto hochladen?

Ja. Ein Foto der Störung oder des Defekts kann die Bearbeitung erleichtern.

Kann ich mehrere Probleme melden?

Ja. Für jedes Problem sollte eine eigene Meldung erstellt werden.

Bekomme ich eine Rückmeldung?

Das hängt vom Betreiber ab.

Hilfe und Kontakt

Haben Sie Fragen zu stoerung24?

Dann nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine Nachricht.

Wir helfen Ihnen gerne weiter.